- Заполните форму бронирования: выберите интересующие Вас даты заезда, категорию номера и после этого нажмите кнопку «забронировать». Далее заполните все необходимые поля.
- Перед внесением данных о проживающих, внимательно проверьте ранее внесенные данные.
- После подтверждения заказа Вам будет предложено произвести оплату проживания. Оплата будет производиться через провайдера электронных платежей WEBPAY с использованием пластиковых карт Visa, MasterCard, American Express, БЕЛКАРТ.
- Оплата производится только в 100% размере. Об успешном совершении платежа Вы автоматически получите уведомление на свой e-mail, указанный при бронировании. Настоятельно рекомендуем Вам после совершения оплаты с использованием банковских карт, сохранять карт-чеки, это является Вашим подтверждением оплаты и может пригодиться в случае возникновения спорных ситуаций. Оплата несколькими транзакциями с использованием одной или нескольких банковских пластиковых карт-запрещена.
- Обращаем Ваше внимание, что мы не взимаем дополнительных комиссий за перевод денег с карт-счёта. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счётом уточняйте в банке, в котором у Вас открыт карт-счёт.
- Если по каким — либо причинам Вы не можете оплатить прямо сейчас, тогда необходимо отменить заказ и воспользоваться другой формой заказа на нашем сайте.
- Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно уточните свои вопросы по тел. +37517330-01-00.
- После получения нами оплаты, Вам на электронную почту будет выслан ваучер, что и будет являться гарантией забронированного Вами номера. При необходимости в день прибытия у Вас могут запросить чек об оплате.
- Если в течение 3-х дней оплата не поступит, Ваша бронь будет удалена из системы.
Публичный договор оферты
Настоящий договор является публичной офертой. Пользователь самостоятельно и напрямую вступает в договорные отношения с Государственным учреждением «Чижовка-Арена» (далее-Гостиница) при бронировании номера на условиях, представленных на сайте Гостиницы. Договор считается заключенным с момента совершения пользователем бронирования на сайте. Пользователь ( далее — Гость), совершая бронирование, принимает условия и правила настоящего договора.
Гостиница оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор, в связи с чем, производя бронирование и совершая оплату, Гость принимает обновлённый или измененный договор, действующий на момент совершения брони.
Типы бронирования и условия оплаты:
Негарантированное бронирование предлагает сохранение брони на номера до 19:00 дня заезда. Юридические лица оформляют заявку на фирменном бланке с подписью уполномоченного лица и направляют по факсу: +37517330-01-00 либо по электронной почте: booking@hotelarena.by
Гарантированное бронирование сохраняет бронь на номер на весь период, указанный при бронировании в течение 1-х суток до 12.00.
Обратите внимание!
При бронировании номера с онлайн-оплатой посредством платежной системы WEBPAY, Гость бронирует проживание по невозвратному тарифу. Для невозвратных тарифов бесплатная отмена брони невозможна! В случае незаезда или аннуляции брони, Гостиница взимает штраф в размере 100% стоимости проживания и аннулирует бронь.
Физические лица заполняют форму заявки для бронирования номера в режиме онлайн на сайте Гостиницы. В заявке заполняются основные поля и производится оплата.
Пожалуйста, после проведения платежа банковской картой, сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения оплаты) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения совершения операции в случае возникновения спорных ситуаций.
Условия отмены брони:
Совершая бронирование в Гостинице, Гость принимает и соглашается с порядком отмены заказа, условиями, действующими в случае незаезда Гостя.
Обратите внимание, что некоторые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене и изменению и будут являться невозвратными!
При отмене бронирования на официальном сайте гостиницы «Арена» hotelarena.by возврат денежных средств производится в установленные сроки на карту, с которой был произведен платеж.
За отмену заказа взимается штраф в размере 4% от общей суммы ранее оформленного заказа.
В случае позднего аннулирования заказа или незаезда Гостя Гостиница вправе применить к Гостю штрафные санкции в соответствии с условиями (акциями и спецпредложениями) договора.
Гостиница не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в устной форме.
В случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты Гостя может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата!
